Для кого
Может ли человек назвать ситуацию или тип пользователя, к которому обращается страница? Широкой аудитории часто нужен более точный вход.
Понятность первого экрана
Может ли человек объяснить страницу после одного взгляда?
До смены цветов, сетки и десятка заголовков проверь, что новый посетитель реально понял на первом экране. Понятность можно наблюдать, если вопрос задан конкретно.
Создать задание для тестаНе спрашивай «Нравится ли тебе?». Покажи экран на короткое время или дай посмотреть как обычно, затем попроси своими словами объяснить увиденное. Именно эти слова покажут, дошло ли сообщение.
Три отдельные проверки
Понятность состоит из разных частей.
С чем помогает
Может ли он описать результат простыми словами, без твоих внутренних терминов? Список функций сам по себе не обещание.
Что делать дальше
Может ли он найти следующий шаг и предсказать его результат? Заметной кнопки недостаточно, если неясно её последствие.
Быстрый тест первого впечатления
Задавай нейтральные вопросы.
- Покажи страницу так, как её увидит новый посетитель. Не рассказывай о продукте заранее.
- Спроси: «Как тебе кажется, что это?» и запиши ответ дословно.
- Спроси: «Кому это может быть полезно?» и «Что произойдёт, если продолжить?».
- Попроси сделать следующий ожидаемый шаг. До вопроса «почему?» понаблюдай за паузами, скроллом и неверными переходами.
Что менять сначала
Исправь несоответствие, ближайшее к решению.
Если человек понимает аудиторию, но не ценность, сначала уточни результат, а не добавляй ещё доказательства.
Если оффер понятен, но CTA вызывает паузу, сделай конкретнее ближайшее действие и его результат.
Если люди читают страницу по-разному, не усредняй ответы в новый слоган. Найди самое важное недопонимание и проверь одно изменение.